Chính sách bảo mật thông tin

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN MINH PHÚ chúng tôi luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng và đó là lý do chúng tôi luôn cam kết bảo mật thông tin khách hàng. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Công ty sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một Công ty nào khác ngoại trừ những Công ty và bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà khách hàng đã mua tại website sontoancau.com. Trong một vài trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân cho mục đích thực thi pháp luật. Chúng tôi mong rằng bạn hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách này. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin.

Khi truy cập và sử dụng trang web quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân, bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ email, Số điện thoại, địa chỉ (nơi giao nhận hàng), tỉnh thành phố, ghi chú đơn hàng hay bất kỳ thông tin cá nhân nào hoặc bất kỳ thông tin nào về quý khách được thu thập theo luật định hiện hành. Để đảm bảo việc thanh toán, giao nhận hàng hóa đúng thông tin và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối mà quý khách sử dụng như : Địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến mỗi khi truy cập vào website sontoancau.com.

Phạm vi sử dụng thông tin.

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ Công ty để xác nhận các thông tin liên quan đến các giao dịch mua bán hàng hóa và thanh toán. Ngoài ra, Công ty có thể chia sẻ tên, địa chỉ, số điện thoại cho phòng chăm sóc khách hàng, đơn vị dịch vụ vận chuyển của Công ty để giao nhận hàng cho quý khách.

Thời gian lưu trữ thông tin.

Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp sẽ được lưu trữ bảo mật trên các hệ thống nội bộ. Trong trường hợp quý khách yêu cầu hủy bỏ, chúng tôi sẽ dừng lưu trữ và hủy bỏ các thông tin liên quan.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN MINH PHÚ

Địa Chỉ  : 285 Lê Văn Khương, Phường Hiệp Thành, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Số ĐT    : 0918 098 179 - 0937 669 093 - 0938 636 600

Email     : [email protected]

Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin đó.

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của khách hàng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của khách hàng cho các đối tượng sau:

Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng theo yêu cầu của các cơ quan này.

Ban quản trị, bộ phận kinh doanh, bộ phận Chăm sóc khách hàng, bộ phận vận chuyển và các cá nhân được phân công thực hiện các công việc có liên quan. Việc tiếp cận thông tin của các đối tượng này nhằm cung cấp dịch vụ cũng như hỗ trợ Khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi chúng tôi.

Các bên khác khi có sự đồng ý hoặc theo hướng dẫn của Khách hàng: Ngoài các tiết lộ như được mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng với các bên thứ ba khi Khách hàng đồng ý hoặc yêu cầu việc chia sẻ như vậy.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán thông qua website hoặc gửi mail tại: [email protected]. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và đưa ra những biện pháp xử lý kịp thời.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị xâm phạm thì khách hàng có thể gửi khiếu nại thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi, khi nhận được các thông tin khiếu nại chúng tôi sẽ dùng mọi biện pháp cần thiết để ngăn chặng không cho thông tin cá nhân đó bị tiếp tục xâm phạm, đồng thời có các biện pháp hỗ trợ để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng. Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Chúng tôi có quyền từ chối khiếu nại nếu cho rằng khiếu nại đó không có thiện chí, nhận thức sai hoặc thiếu thông tin. Chúng tôi sẽ đưa ra ý kiến phản hồi về khiếu nại đó và giải thích vì sao khiếu nại đó không được xử lí tiếp.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng.

Thông tin của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó , trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan chức năng yêu cầu.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, ban quản trị website sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1.

Ban quản trị website yêu cầu các khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, Địa chỉ, Thư điện tử, Điện thoại di động, Điện thoại, số Fax ….và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.